FAQ Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Her finner du svar på de vanligste spørsmålene om bestilling, levering og produkter.
📦 Levering og frakt
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden er 10-21 virkedager etter at bestillingen er sendt. Du får sporingsnummer på e-post når pakken er på vei.
Har dere gratis frakt?
Ja! Vi tilbyr gratis frakt på alle ordre til Norge.
Får jeg sporingsnummer?
Ja, du får automatisk e-post med sporingsnummer når pakken sendes fra vårt lager.
Leverer dere til hele Norge?
Ja, vi leverer til alle adresser i Norge.
💳 Betaling
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer Klarna, Shopify Pay, Visa, Mastercard, American Express og flere betalingsmetoder.
Er det trygt å handle hos dere?
Ja! All betaling går gjennom Shopify sin sikre betalingsløsning. Vi lagrer aldri kortinformasjonen din.
🔄 Retur og bytte
Kan jeg returnere produkter?
Ja, du har 14 dagers åpent kjøp fra du mottar pakken.
Hvordan returnerer jeg?
Kontakt oss på freedom202616@outlook.com så hjelper vi deg med returprosessen.
Hvem betaler for retur?
Ved defekte produkter dekker vi returkostnadene. Ved vanlig angrekjøp dekker kunden returfrakt.
📦 Produkter
Er produktene av god kvalitet?
Ja! Vi velger nøye ut alle produkter og tester dem før vi tilbyr dem i butikken.
Hva hvis produktet er defekt?
Kontakt oss innen 14 dager, så bytter vi produktet eller refunderer pengene dine.
Har produktene garanti?
Ja, alle produkter har minimum 2 års garanti mot fabrikasjonsfeil.
📧 Kundeservice
Hvordan kontakter jeg dere?
Send e-post til freedom202616@outlook.com så svarer vi innen 24 timer.
Kan jeg endre bestillingen min?
Kontakt oss så raskt som mulig etter bestilling, så hjelper vi deg hvis pakken ikke er sendt ennå.
Hva hvis jeg ikke finner svaret mitt her?
Send oss en e-post på freedom202616@outlook.com så hjelper vi deg gjerne!